Convenio MarcoMercado Público
La orden de compra por Convenio Marco sigue este flujo: el organismo la emite desde el catálogo → el proveedor la acepta o rechaza dentro del plazo → despacha según las condiciones de la ficha → el organismo da la recepción conforme → el proveedor factura → el pago debe realizarse dentro del plazo legal de 30 días.
Cada eslabón tiene plazos y riesgos propios. Aquí el detalle de lo que debes cuidar en cada etapa.
1. Emisión de la orden de compra
El comprador emite la OC directamente desde tu ficha del catálogo, con las condiciones publicadas: precio, plazo de despacho y cobertura. No hay negociación posterior — por eso la ficha debe reflejar condiciones que realmente puedas cumplir. Si el monto supera el umbral del convenio, el organismo debió hacer una Gran Compra en lugar de comprar directo.
2. Aceptación o rechazo
Al recibir la OC tienes un plazo para aceptarla o rechazarla en la plataforma. Antes de aceptar, verifica:
- Stock disponible del producto exacto (código y variante).
- Que el destino de despacho esté dentro de tu cobertura declarada.
- Que el precio de la OC corresponda al vigente en tu catálogo.
El rechazo procede solo por las causales que contemplen las bases del convenio; el rechazo injustificado o reiterado puede acarrear sanciones.
3. Despacho y entrega
El plazo de despacho corre según lo declarado en la ficha. Documenta cada entrega (guía de despacho firmada, fotografías si corresponde): esa evidencia es tu respaldo ante cualquier controversia sobre la recepción.
4. Recepción conforme
Es el hito que habilita el pago: el organismo verifica que lo entregado corresponde a lo comprado. Si hay observaciones, se deben subsanar antes de facturar. Nunca factures antes de la recepción conforme — es la causa más común de facturas reclamadas y de pagos que se atrasan.
5. Facturación y pago
Emitida la factura electrónica (referenciando la OC), rige la Ley de Pago a 30 Días para los organismos públicos, con las excepciones y procedimientos que la normativa contempla. Si el pago se atrasa, existen instancias formales de reclamo; documentar todo el flujo anterior es lo que hace efectivo ese reclamo.
Los 4 errores que retrasan tu pago
- Facturar antes de la recepción conforme.
- Emitir la factura sin referenciar correctamente la orden de compra.
- No subsanar observaciones de la recepción a tiempo.
- No hacer seguimiento: el pago público requiere gestión activa de cobranza.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el organismo nunca da la recepción conforme?
Existen plazos y procedimientos para que el organismo se pronuncie. Si no lo hace, corresponde gestionar formalmente a través de la plataforma y los canales del organismo, dejando registro escrito de cada gestión.
¿Puedo cancelar una orden ya aceptada?
Solo por las causales de las bases y de común acuerdo con el organismo. Una cancelación unilateral es un incumplimiento y expone a multas y cobro de garantías.
¿La OC de Convenio Marco es distinta a la de una licitación?
El documento es el mismo tipo de orden de compra de Mercado Público; lo que cambia es su origen (catálogo vs. proceso licitatorio) y las reglas del convenio que la rigen. Tenemos una guía general de órdenes de compra con todos los estados.
¿Problemas con pagos u órdenes de compra del Estado? En Mercado Fácil gestionamos el ciclo completo por nuestros clientes, incluida la cobranza. Escríbenos.
